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Hot topics - Week of November 17, 2024
Release of our Advanced Virtual Agent 2.0
Combined with GenAI, our Advanced Virtual Agent now provides direct descriptive answers to your queries rather than a list of articles. Connect with our Advanced Virtual Agent 2.0 to benefit from a more efficient virtual conversation! New telephone schedule for our teams
Mondays and Tuesdays 8:30 a.m. to 6 p.m. (ET) Looking ahead to 2025, we will transition to providing support exclusively through digital services Monday through Friday. Support experts will continue to review each web ticket and respond in the most appropriate way to resolve the query (which may include phone call-backs or responses in the Support Platform). Web tickets can be submitted via the Support Platform 24/7, as well as by live chats, which are handled live by our support agents from Monday through Friday, from 8:30 a.m. to 6:00 p.m. ET. Note: Cantax, CCH AnswerConnect, AliForm, CCH Engagement, CCH Practice Management, CCH Scan and CCH Site Builder products are already only supported by web tickets. Support platform: Everything you need to know
Please refer to the videos below to find out how to register for the support platform and make the most of it: This week most consulted articles from our Knowledge Base
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This article is available in French only
Date: 2017-Mar.-29
Taxprep des particuliers
Budget du Québec 2017 et contribution santé - Systèmes de cotisation ajustés
Les systèmes de cotisation de Revenu Québec sont maintenant ajustés. Conséquemment, les correctifs seront apportés directement par Revenu Québec aux déclarations de revenus de 2016 qui lui auront été transmises.
Pour plus de détails, veuillez consulter la nouvelle fiscale Abolition dès 2016 de la contribution santé pour les particuliers à faible ou à moyen revenu qui est disponible sur le site Web de Revenu Québec.
Message du 29 mars 2017 :
À la suite du dépôt du budget du Québec qui a eu lieu hier, le 28 mars 2017, la contribution santé pour les contribuables à faible ou à moyen revenu a été abolie.
Nous sommes présentement en communication avec Revenu Québec afin d’appliquer cette mesure le plus rapidement possible dans Taxprep des particuliers. Pour l’instant nous vous recommandons :
Une note de dépannage sera envoyée dès demain afin de vous fournir de plus amples renseignements sur ce sujet.
Budget du Québec 2017 et contribution santé - Systèmes de cotisation ajustés
Les systèmes de cotisation de Revenu Québec sont maintenant ajustés. Conséquemment, les correctifs seront apportés directement par Revenu Québec aux déclarations de revenus de 2016 qui lui auront été transmises.
Pour plus de détails, veuillez consulter la nouvelle fiscale Abolition dès 2016 de la contribution santé pour les particuliers à faible ou à moyen revenu qui est disponible sur le site Web de Revenu Québec.
Message du 29 mars 2017 :
À la suite du dépôt du budget du Québec qui a eu lieu hier, le 28 mars 2017, la contribution santé pour les contribuables à faible ou à moyen revenu a été abolie.
Nous sommes présentement en communication avec Revenu Québec afin d’appliquer cette mesure le plus rapidement possible dans Taxprep des particuliers. Pour l’instant nous vous recommandons :
- de ne pas appliquer les ajustements découlant de cette nouvelle mesure dès maintenant, car Revenu Québec n’a pas encore ajusté son système de cotisation pour en tenir compte;
- d'attendre la version 2016 4.0 de Taxprep des particuliers qui sera disponible au début de la semaine prochaine pour traiter les déclarations touchées, puisque cette version inclura cette nouvelle mesure.
Une note de dépannage sera envoyée dès demain afin de vous fournir de plus amples renseignements sur ce sujet.