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Support platform: Everything you need to know
Please refer to the videos below to find out how to register for the support platform and make the most of it:
New telephone schedule for our teams

Mondays and Tuesdays
8:30 a.m. to 6 p.m. (ET)

Web tickets can be submitted via the Support Platform 24/7, as well as by live chats, which are handled live by our support agents from Monday through Friday, between 8:30 a.m. and 6:00 p.m. ET.
Note:
 Cantax, CCH AnswerConnectAliForm, CCH Engagement, CCH Practice Management, CCH Scan and CCH Site Builder products are now only supported by web tickets.
Date: 2022-July-13
Taxprep Forms
Sortie de Taxprep Forms 2021 v.5.0

Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de Taxprep Forms 2021 v.5.0, maintenant disponible pour téléchargement.

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les différentes façons d'obtenir la version 5.0.

Version Cédéroms Téléchargement à partir du site Web
Or X X
Argent   X
Bronze   X

Important:
La durée d'abonnement minimale pour ce produit est d'un an.
Si vous avez des questions concernant votre abonnement, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle à cservice@wolterskluwer.com ou vous connecter sur le site « Mon compte ».

Téléchargez!

Les cédéroms seront expédiés à partir de la semaine du 17 juillet 2022.

Pour connaître les mises à jour et ajouts contenus dans la version 5.0 de 2021, veuillez consulter le tableau Mises à jour et ajouts.


Consultez notre Base de connaissances pour trouver rapidement l’information dont vous avez besoin!

Notre Base de connaissances contient une foule d’articles répondant aux questions techniques et fiscales les plus couramment posées aux agents du Centre de soutien. Il suffit d’entrer quelques mots-clés, et les articles apparaissent en ordre de pertinence pour vous offrir des renseignements judicieux qui répondront de façon précise à vos questions.


Clé d'activation

Une clé d'activation est nécessaire à l'installation de Taxprep Forms. Inscrivez-la au moment requis. Pour accéder à votre clé d'activation, allez au https://support.wolterskluwer.ca/fr/telechargez/ et connectez-vous dans la section Connexion. Dans la page Tableau de bord, cliquez sur le bouton Clé(s) d'activation dans la section Téléchargement. Si vous avez déjà installé une version précédente de Taxprep Forms 2021, la clé d'activation ne sera pas nécessaire.


Formation

Pour vous familiariser avec les fonctionnalités de Taxprep, consultez les différentes vidéos offertes dans le Centre d’Aide de Taxprep Forms.