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Sujets d'actualité - Semaine du 22 décembre 2024
Wolters Kluwer Canada vous souhaite un très joyeux temps des Fêtes!

Service à la clientèle et Centre de soutien - Horaire modifié pour la période des Fêtes 2024 (HE)
  • Mardi, 24 décembre 2024 : Fermeture à 14 h
  • Mercredi, 25 décembre 2024 : Fermé
  • Jeudi, 26 décembre 2024 : Fermé
  • Mardi, 31 décembre, 2024 : Fermeture à 16 h
  • Mercredi, 1er janvier 2025 : Fermé
Remarque : Le soutien téléphonique n'est offert que les lundis et mardis exclusivement aux clients Taxprep et CCH iFirm et cessera à la fin de l'année. Les produits CCH AnswerConnect, AliForm, CCH Engagement, CCH Practice Management, CCH Scan et CCH Site Builder sont déjà uniquement supportés par demandes de soutien en ligne. Pour obtenir plus de détails sur les façons de communiquer avec nous, veuillez consulter notre site Web d'entreprise.
Plateforme de soutien : tout ce qu'il faut savoir
Veuillez consulter les vidéos ci-dessous pour savoir comment vous inscrire à la plateforme de soutien et optimiser son utilisation :
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  3. Comment faire pour télécharger la mise à jour de Taxprep.
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  5. Comment joindre des fichiers à mon cas de soutien sur la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
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Date : 2020-fév.-4
Cantax T1Plus
Cantax T1Plus 2019 Release!

We are pleased to announce that our Cantax T1Plus (version 19.2.3xx.107) software is now available for download.

Important:
The minimum subscription term for this product is one year.
If you have any questions regarding your subscription, please contact Customer Service at cservice@wolterskluwer.com or log on to "My Account" on the https://www.wolterskluwer.ca Web site.

Download Now!

The optical disks will be shipped starting the week of February 9.

This first 2019 production release of Cantax T1Plus has been approved by the CRA for the 2019 tax year for filing purposes (paper and EFILE). Although most returns for 2019 can be prepared with this version of the program, some CRA forms have not yet been received.

For a list of the forms under review in this release, please refer to the "Forms Under Review" section in the Release Notes.

With the versions of Cantax T1Plus that include EFILE, forms and returns can now be EFILED to the CRA. The CRA will begin accepting transmission of the Authorization form (formerly Form T1013) on February 10, 2020. The Auto-fill T1 return (AFR) service will open on February 10, 2020. The CRA system will begin accepting EFILE Online transmissions of 2019 personal income tax returns on February 24, 2020.

Please see the Release Notes for the highlights of this release. The Release Notes are accessible on our Web site and from the Welcome box in the program.


Activation Key

Please make sure that the workstation's regional settings are set to English (Canada or United States).
Cantax T1 requires an activation key to install the software, which includes various modules. Simply enter the applicable key when prompted. To access your activation key, log on to your "Files Centre" from the "Cantax Downloads" page. In the Dashboard page, click the Activation Key(s) button in the "Download" section. If you have already installed a previous version of Cantax T1Plus 2019, the activation key will not be required.


End of support for Windows 7 and Windows Server 2008 R2 SP1

As we have been announcing since November 2018 in several documents (Installation Procedures and texts on the Web sites), as well as in the e-mails sent on September 3 and December 3, 2019, our software applications ended support of Windows 7 and Windows Server 2008 R2 SP1 in November 2019.

For more information, consult our Knowledge Base article End of support for Windows 7 and Windows Server 2008 R2 SP1.


Consult our Knowledge Base to quickly find the information you need!

Our Knowledge Base contains an array of articles answering technical and tax questions most frequently asked to Support Centre agents. All you need to do is enter a few key words and the articles display in order of relevance to provide you with valuable information that will accurately answer your questions.


Training

To consult the different training options available regarding Cantax T1 (seminars, webinars, tutorials and more), access the “Training” section of the Cantax Web site. You can also access it from the program, by selecting Help, Cantax on the Web and Get Cantax Training.


Videos available on the Web site

To learn more about Cantax or to become familiar with the features, consult the videos available at https://www.cantax.com!