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Date : 2022-déc.-15
CCH ProSystem fx PDFlyer Version 19 Release

We are pleased to announce the release of CCH ProSystem fx PDFlyer version 19.
This version is now available for download.

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Review your Documentation

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New in this version

  • Adobe® Acrobat® 64-bit Support
    Adobe Acrobat DC 32-bit and 64-bit for both the Continuous and Classic tracks continue to be supported.

  • Unsupported Adobe Acrobat Versions for CCH ProSystem fx PDFlyer
    CCH ProSystem fx PDFlyer no longer supports DC 2015 or 2017 Classic or Continuous versions.

  • PDFlyer API Name Change
    The API plug-in for CCH ProSystem fx PDFlyer has been renamed from QTPDFlyer to CCHPDFlyer.

Please review the Release Notes for more details.


Our Support Centres are Going Digital: Emails are Now Our First Priority

This is the digital age. As part of our transformation to digital support centres, we are pleased to announce that email inquiries will now be given first priority. This digital shift will allow us to process your requests even faster, and better meet your needs.

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