Sujets d'actualité - Semaine du 3 novembre 2024
Lancement de notre Agente virtuelle avancée 2.0
Combinée à la technologie GenAI, notre Agente virtuelle avancée fournit désormais des réponses descriptives directement à vos questions plutôt qu'une liste d'articles à consulter. Connectez-vous à notre Agente virtuelle avancée 2.0 pour bénéficier d'une conversation virtuelle encore plus efficace! Nouvel horaire téléphonique de nos équipes
Les lundis et mardis De 8 h 30 à 18 h (HE) En 2025, nous passerons à un soutien exclusivement numérique offert du lundi au vendredi. Nos experts continueront d'examiner chaque demande de soutien et d'y répondre de la manière la plus appropriée (ce qui peut inclure des appels téléphoniques ou des réponses par le biais des demandes en ligne). Les demandes de soutien peuvent être soumises par la Plateforme de soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi que par clavardages en direct, lesquels sont traités en direct par nos agents de soutien du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h, HE. Remarque : Les produits CCH AnswerConnect, AliForm, CCH Engagement, CCH Practice Management, CCH Scan et CCH Site Builder sont déjà uniquement supportés par demandes de soutien en ligne. Plateforme de soutien : tout ce qu'il faut savoir
Veuillez consulter les vidéos ci-dessous pour savoir comment vous inscrire à la plateforme de soutien et optimiser son utilisation : Articles les plus consultés de notre base de connaissances cette semaine
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Soutien aux produits
Suite Comptable CCH
Description-Produit/ Dernière mise à jour | |
CCH Engagement | 2024-oct.-25 |
CCH Scan | 2024-fév.-13 |
CCH ProSystem fx PDFlyer | 2023-déc.-12 |
CCH ProSystem fx Practice Management | 2022-août-4 |
Documentation/ Lien | ||
Mise à jour importante : services de soutien numérique accrus à partir du 9 octobre 2024 | 2024-oct.-7 | |
Meilleures pratiques concernant la sécurité des données | 2018-oct.-2 |