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Customer Service and Support
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Sortie de Taxprep des fiducies 2026 v.1.0
Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de Taxprep des fiducies 2026 v.1.0, maintenant disponible pour téléchargement.
| Important : La durée d'abonnement minimale pour ce produit est d'un an. Si vous avez des questions concernant votre abonnement, veuillez vous inscrire à notre Plateforme de soutien et créer une demande de soutien ou vous connecter à « Mon compte » sur le site Web de Wolters Kluwer.
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Les formulaires suivants ont été ajoutés à Taxprep des fiducies 2026 v.1.0 :
- Annexe 130, Restriction des dépenses excessives d’intérêts et de financement;
- TP-21.4.39, Déclaration relative aux cryptoactifs;
- TP-80.AP, Revenus et dépenses d’une entreprise agricole; et
- TP-1079.8.BE, Déclaration relative à la détention de biens étrangers
De plus, les changements relatifs au projet de loi fédéral C-15 qui concernent la déduction pour amortissement ont été intégrés à cette version.
Remarque : L’Agence du revenu du Canada (ARC) nous a informés que d’autres changements seront apportés au calcul de la DPA dans certains formulaires fiscaux (T776, T2042 et T2125). En attendant la publication des versions finales, l’ARC nous demande d’apposer un filigrane En révision sur chacun des formulaires susmentionnés. Les formulaires du Québec équivalents ont aussi été mis en révision. Ces formulaires seront disponibles à des fins de production dans la prochaine version du logiciel, disponible au début du mois de mars.
Pour en savoir plus sur Taxprep des fiducies et sur les nouvelles fonctionnalités, veuillez vous référer à l'Aide du logiciel ainsi qu'aux Notes de version et au Guide de démarrage, disponibles dans le Portail professionnel (accessible en cliquant sur le bouton Menu).
Tirez avantage de notre assistante virtuelle avancée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7!
Depuis le 1er janvier 2025, les équipes de soutien à la clientèle offrent leur service de qualité supérieure exclusivement par le biais de canaux numériques et ne fournissent plus de soutien téléphonique pour les appels entrants.
Inscrivez-vous à notre plateforme de soutien et connectez-vous à notre assistante virtuelle pour trouver les réponses à vos questions, soumettre une demande de soutien ou clavarder avec un agent en direct.
Pour plus de détails sur le système de demandes en ligne et les meilleures pratiques s’y rattachant, nous nous vous invitons à regarder les vidéos suivantes :
- Comment s'inscrire à la Plateforme de soutien
- Comment ouvrir un cas de soutien
- Comment gérer vos cas de soutien
- Comment réinitialiser votre mot de passe pour accéder à la Plateforme de soutien
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Pour connaître l'horaire de nos services à la clientèle et obtenir plus de détails sur les façons de communiquer avec nous, veuillez consulter notre site Web d'entreprise.
Consultez notre Base de connaissances pour trouver rapidement l’information dont vous avez besoin!
Accessible à partir du site Web de soutien, notre Base de connaissances contient une foule d’articles répondant aux questions techniques et fiscales les plus couramment posées aux agents du Centre de soutien. Il suffit d’entrer quelques mots-clés, et les articles apparaissent en ordre de pertinence pour vous offrir des renseignements judicieux qui répondront de façon précise à vos questions.
Clé d'activation
Une clé d'activation est nécessaire à l'installation de Taxprep des fiducies. Inscrivez-la au moment requis. Pour accéder à votre clé d'activation, allez au https://support.wolterskluwer.ca/fr/telechargez/ et connectez-vous dans la section Connexion. Dans la page Tableau de bord, cliquez sur le bouton Clé(s) d'activation dans la section Téléchargement.
Formation
Pour consulter les différentes options de formation offertes au sujet de Taxprep (séminaires, webinaires, tutoriels et autres), veuillez accéder à la section Formation du site Web de Wolters Kluwer. Vous pouvez également y accéder à partir du logiciel en sélectionnant Obtenir de la formation Taxprep dans le menu Aide.
Pour la formation sur Taxprep, veuillez communiquer avec l’équipe des Services professionnels à l’adresse suivante : formation@wolterskluwer.com.