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Hot topics - Week of November 17, 2024
Release of our Advanced Virtual Agent 2.0
Combined with GenAI, our Advanced Virtual Agent now provides direct descriptive answers to your queries rather than a list of articles. Connect with our Advanced Virtual Agent 2.0 to benefit from a more efficient virtual conversation! New telephone schedule for our teams
Mondays and Tuesdays 8:30 a.m. to 6 p.m. (ET) Looking ahead to 2025, we will transition to providing support exclusively through digital services Monday through Friday. Support experts will continue to review each web ticket and respond in the most appropriate way to resolve the query (which may include phone call-backs or responses in the Support Platform). Web tickets can be submitted via the Support Platform 24/7, as well as by live chats, which are handled live by our support agents from Monday through Friday, from 8:30 a.m. to 6:00 p.m. ET. Note: Cantax, CCH AnswerConnect, AliForm, CCH Engagement, CCH Practice Management, CCH Scan and CCH Site Builder products are already only supported by web tickets. Support platform: Everything you need to know
Please refer to the videos below to find out how to register for the support platform and make the most of it: This week most consulted articles from our Knowledge Base
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This article is available in French only
Date: 2022-Feb.-9
Taxprep des particuliers
Sortie de la version 2.0 de Taxprep des particuliers 2021
Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de la version 2.0 de Taxprep des particuliers 2021, maintenant disponible pour téléchargement.
L'expédition des cédéroms débutera dans la semaine du 13 février 2022.
Cette version contient la plupart des formulaires émis par les autorités fiscales pour l'année d'imposition 2021. Ces formulaires ont été approuvés et vous permettent de produire les déclarations n'impliquant pas les formulaires listés dans la section Calculs et formulaires en révision des Notes de version. De plus, cette version permet la transmission électronique des déclarations. Pour connaître les dates importantes concernant la transmission, veuillez consulter la section Production par voie électronique des Notes de version.
Consultez notre Base de connaissances pour trouver rapidement l’information dont vous avez besoin!
Notre Base de connaissances contient une foule d’articles répondant aux questions techniques et fiscales les plus couramment posées aux agents du Centre de soutien. Il suffit d’entrer quelques mots-clés, et les articles apparaissent en ordre de pertinence pour vous offrir des renseignements judicieux qui répondront de façon précise à vos questions.
Clé d'activation
Une clé d'activation est nécessaire à l'installation des différents modules de Taxprep des particuliers. Inscrivez cette clé au moment requis. Pour accéder à votre clé d'activation, allez au https://support.wolterskluwer.ca/fr/telechargez/ et connectez-vous dans la section Connexion. Dans la page Tableau de bord, cliquez sur le bouton Clé(s) d'activation dans la section Téléchargement. Si vous avez déjà installé une version précédente de Taxprep des particuliers 2021, la clé d'activation ne sera pas nécessaire.
Mise à jour fiscale pour les particuliers!
Inscrivez-vous dès aujourd’hui au séminaire Mise à jour fiscale pour les utilisateurs de Taxprep des particuliers et ayez accès aux informations les plus à jour en lien avec les modifications apportées aux impôts et aux formulaires. Deux dates s’offrent à vous; choisissez celle qui convient à votre emploi du temps. Ce séminaire virtuel se déroule sur deux demi-journées. Vous n’aurez donc pas besoin de passer toute la journée en ligne. En plus des changements liés aux impôts de l’année 2021, nous verrons les améliorations apportées au logiciel, les changements effectués aux services en ligne de l’ARC et les dernières mises à jour des politiques administratives de l’ARC. Nous nous pencherons également sur certaines des meilleures pratiques en matière de préparation de déclaration de revenus pour les particuliers.
Cliquez ici pour vous inscrire : https://support.wolterskluwer.ca/ur/?l=1POAIHO9
Formation
Pour consulter les différentes options de formation offertes au sujet de Taxprep des particuliers (séminaires, webinaires, tutoriels et autres), veuillez accéder à la section Formation du site Web de Wolters Kluwer. Vous pouvez également y accéder à partir du logiciel en sélectionnant Obtenir de la formation Taxprep dans le menu Aide.
Pour la formation sur Taxprep, veuillez communiquer avec l’équipe des Services professionnels à l’adresse suivante : formation@wolterskluwer.com.
Sortie de la version 2.0 de Taxprep des particuliers 2021
Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de la version 2.0 de Taxprep des particuliers 2021, maintenant disponible pour téléchargement.
| Important : La durée d'abonnement minimale pour ce produit est d'un an. Si vous avez des questions concernant votre abonnement, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle à cservice@wolterskluwer.com ou vous connecter à « Mon compte » sur le site https://www.wolterskluwer.ca.
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L'expédition des cédéroms débutera dans la semaine du 13 février 2022.
Cette version contient la plupart des formulaires émis par les autorités fiscales pour l'année d'imposition 2021. Ces formulaires ont été approuvés et vous permettent de produire les déclarations n'impliquant pas les formulaires listés dans la section Calculs et formulaires en révision des Notes de version. De plus, cette version permet la transmission électronique des déclarations. Pour connaître les dates importantes concernant la transmission, veuillez consulter la section Production par voie électronique des Notes de version.
Voici un bref aperçu des nouveautés :
- MR-69 – Transmission électronique – Québec
La transmission électronique du formulaire MR-69 est maintenant disponible.
- Nouveau formulaire fédéral T2043 – Crédit d’impôt pour la remise des produits issus de la redevance sur les combustibles aux agriculteurs
- Nouvelle prestation – Incitatif à agir pour le climat
Offerte aux résidents de l’Ontario, du Manitoba, de la Saskatchewan et de l’Alberta. Les détails de ces versements sont présentés dans le formulaire TPS.
Consultez notre Base de connaissances pour trouver rapidement l’information dont vous avez besoin!
Notre Base de connaissances contient une foule d’articles répondant aux questions techniques et fiscales les plus couramment posées aux agents du Centre de soutien. Il suffit d’entrer quelques mots-clés, et les articles apparaissent en ordre de pertinence pour vous offrir des renseignements judicieux qui répondront de façon précise à vos questions.
Clé d'activation
Une clé d'activation est nécessaire à l'installation des différents modules de Taxprep des particuliers. Inscrivez cette clé au moment requis. Pour accéder à votre clé d'activation, allez au https://support.wolterskluwer.ca/fr/telechargez/ et connectez-vous dans la section Connexion. Dans la page Tableau de bord, cliquez sur le bouton Clé(s) d'activation dans la section Téléchargement. Si vous avez déjà installé une version précédente de Taxprep des particuliers 2021, la clé d'activation ne sera pas nécessaire.
Mise à jour fiscale pour les particuliers!
Inscrivez-vous dès aujourd’hui au séminaire Mise à jour fiscale pour les utilisateurs de Taxprep des particuliers et ayez accès aux informations les plus à jour en lien avec les modifications apportées aux impôts et aux formulaires. Deux dates s’offrent à vous; choisissez celle qui convient à votre emploi du temps. Ce séminaire virtuel se déroule sur deux demi-journées. Vous n’aurez donc pas besoin de passer toute la journée en ligne. En plus des changements liés aux impôts de l’année 2021, nous verrons les améliorations apportées au logiciel, les changements effectués aux services en ligne de l’ARC et les dernières mises à jour des politiques administratives de l’ARC. Nous nous pencherons également sur certaines des meilleures pratiques en matière de préparation de déclaration de revenus pour les particuliers.
Cliquez ici pour vous inscrire : https://support.wolterskluwer.ca/ur/?l=1POAIHO9
Formation
Pour consulter les différentes options de formation offertes au sujet de Taxprep des particuliers (séminaires, webinaires, tutoriels et autres), veuillez accéder à la section Formation du site Web de Wolters Kluwer. Vous pouvez également y accéder à partir du logiciel en sélectionnant Obtenir de la formation Taxprep dans le menu Aide.
Pour la formation sur Taxprep, veuillez communiquer avec l’équipe des Services professionnels à l’adresse suivante : formation@wolterskluwer.com.