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Sujets d'actualité ‒ Semaine du 29 avril 2024
Maintenance planifiée du site de soutien le 3 mai 2024, de 22 h à minuit
Une maintenance planifiée sera effectuée sur notre site de soutien (https://support.wolterskluwer.ca/fr/) le vendredi 3 mai, de 22 h à minuit, HE. Durant cette période, le site de soutien ne sera pas disponible. Priorisation des demandes de soutien en ligne et des clavardages en direct avec un agent
Les demandes en ligne et les clavardages en direct ont priorité sur les appels téléphoniques. Pour un service plus rapide, connectez-vous à notre plateforme de soutien afin de créer une demande en ligne en interrogeant notre assistante virtuelle qui vous proposera de soumettre votre cas ou de clavarder en direct avec un agent. Articles les plus consultés de notre base de connaissances (en date du 3 mai 2024)
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Date : 2019-oct.-2
Sortie de CCH Engagement 2019.1.3
Nous sommes heureux d'annoncer la sortie de CCH Engagement 2019.1.3, maintenant disponible pour téléchargement.
Veuillez noter que cette version peut uniquement être obtenue par téléchargement. Si vous avez besoin d’aide pour récupérer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle au 1-800-268-4522, ou nous envoyer un courriel à cservice@wolterskluwer.com.
Veuillez procéder de la façon suivante pour télécharger la nouvelle version :
Vous pourrez alors télécharger la nouvelle version du logiciel, ainsi que la documentation s’y rattachant. Nous vous recommandons d’enregistrer les fichiers dans un emplacement temporaire sur votre poste de travail.
Prenez connaissance de la documentation
Avant d'installer cette version, veuillez lire attentivement la documentation s'y rattachant, y compris les Notes de version, disponibles pour téléchargement. Celles-ci contiennent d'importants renseignements sur les améliorations et les corrections apportées au logiciel. Si vous avez des questions concernant cette version, veuillez communiquer avec le Centre de soutien au 1-800-268-4522, ou envoyer un courriel à csupport@wolterskluwer.com.
Inscription au bulletin électronique de CCH Engagement
Afin de recevoir automatiquement un courriel chaque fois qu'une mise à jour deviendra disponible, veuillez vous inscrire au service de bulletins électroniques de la Suite comptable CCH en sélectionnant CCH Engagement.
Merci d'avoir choisi CCH Engagement.
Wolters Kluwer Canada
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- Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à la section « Connexion »,
puis cliquez sur Entrez. - Dans la page « Tableau de bord », cliquez sur le bouton Centre de fichiers à la section « Téléchargement ».
- Dans la section « Suite comptable CCH », cliquez sur CCH Engagement.
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