Clavardez avec notre
assistante virtuelle
Sujets d'actualité - Semaine du 4 mai 2025
Tirez avantage de notre assistante virtuelle avancée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7!
Depuis le 1er janvier 2025, les équipes de soutien à la clientèle offrent leur service de qualité supérieure exclusivement par le biais de canaux numériques et ont cessé de fournir un soutien téléphonique pour les appels entrants. Cliquez ici pour plus de détails à ce sujet.
Inscrivez-vous à notre plateforme de soutien et connectez-vous à notre assistante virtuelle pour pour trouver les réponses à vos questions, soumettre une demande de soutien ou clavarder avec un agent en direct.

Vidéos à regarder pour tout ce qu'il a à savoir sur la plateforme de soutien :
Articles les plus consultés de notre base de connaissances cette semaine
  1. FORMULAIRES ARC : Puis-je transmettre des feuillets et des déclarations T5013 en utilisant le numéro d'émetteur fédéral MM pour 2023 et les années antérieures ?
  2. Comment réinitialiser mon mot de passe pour la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
  3. Comment joindre des fichiers à mon cas de soutien sur la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
  4. Comment faire pour s'inscrire à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
  5. Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe pour CCH iFirm?
  6. Forms - Message d'erreur de l'ARC - Erreur : le numéro de compte de l’ARC du préparateur indiqué dans le formulaire T619, Transmission électronique, ci-joint ne correspond pas au numéro de compte que vous avez utilisé pour ouvrir votre session

Soutien aux produits

Base de connaissances Bibliothèque de vidéos Mes cas de soutien Dernières nouvelles Configuration système
Date : 2024-déc.-12
CCH ProSystem fx PDFlyer Version 21 Release

We are pleased to announce the release of CCH ProSystem fx PDFlyer version 21.
This version is now available for download.
 
Download Now!


Review your Documentation

Before you install this latest release, please review the documentation thoroughly, including the Release Notes, available for download.

Please note that the CCH ProSystem fx PDFlyer product and related documentation are available by download only.

If you have any questions, please register to our Support Platform and submit a support ticket.


New in this version

  • Adobe Acrobat Classic
    CCH ProSystem fx PDFlyer now supports the Adobe Acrobat Classic version.

Please review the Release Notes for more details.

Register to the Wolters Kluwer Support Platform

Register to our support platform to submit, modify and track all your support requests in a single location. A chatbot system and a live chat feature powered by our virtual assistant are also included, with access to over 40,000 articles from our knowledge base. Note that since December 1, 2023, the Support Centre no longer offers an email support service, which has been replaced by our new support ticketing system.

If you need help during the registration process, please consult the following article to get all the information you need: How do I register to the new Support Platform?

For more details about the web ticketing system and best practices, watch the following “How to” videos:


Register now to our Support Platform and take advantage of all the benefits it has to offer!

To consult our customer service schedule and learn more about how to contact us, please visit our corporate Web site.


Release of our Advanced Virtual Agent 2.0

Combined with GenAI, our Advanced Virtual Agent now provides direct descriptive answers to your queries rather than a list of articles to consult. Based on the content of our knowledge base, these answers quickly provide all the information you need to get on with your work. Connect with our Advanced Virtual Agent 2.0 to benefit from a more efficient virtual conversation!


Wolters Kluwer Canada