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Sujets d'actualité - Semaine du 6 juillet 2025
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  3. Je ne peux pas me connecter à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''
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  5. L'utilisateur iFirm n'a pas accès aux produits iFirm Taxprep
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  7. Comment préparer une déclaration fédérale T1 modifiée pour la transmettre électroniquement (TED)?
  8. ''L'emplacement de la base de données de transmission n'est pas spécifié correctement ou n'est pas disponible. Voulez-vous le spécifier maintenant?''
  9. Forms - Message d'erreur de l'ARC - Erreur : le numéro de compte de l’ARC du préparateur indiqué dans le formulaire T619, Transmission électronique, ci-joint ne correspond pas au numéro de compte que vous avez utilisé pour ouvrir votre session
  10. FAQ – FT12024-001 – Mise hors service permanente du service d’autorisation de l’ARC dans les logiciels TED pour les particuliers (T1)
Date : 2024-jui.-22
Personal Taxprep
Release of Version 4.1 of Personal Taxprep 2023

We are pleased to announce the release of version 4.1 of Personal Taxprep 2023, which is now available for download. Please note that we no longer ship CD-ROMs. Personal Taxprep is now only available for download.
 
Important:
The minimum subscription term for this product is one year.
If you have any questions regarding your subscription, please register to our Support Platform and submit a support ticket or log on to "My Account" on the Wolters Kluwer Web site.
 
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Modifications Made to Version 4.1

The modifications made to version 4.1 correct the following problem:

New: Introducing Wolters Kluwer Support Platform

As part of our commitment to service, Wolters Kluwer is pleased to announce the launch of our new Support Platform.

Register to our Support Platform to submit, modify and track all your support requests in a single location. A chatbot system and a live chat feature powered by our virtual assistant are also included, with access to over 40,000 articles from our knowledge base. Note that since December 1, 2023, the Support Centre no longer offers an email support service, which has been replaced by our new support ticketing system.

If you need help during the registration process, please consult the following article to get all the information you need: How do I register to the new Support Platform?
 
For more details about the web ticketing system and best practices, watch the following “How to” videos:

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Consult our Knowledge Base to quickly find the information you need!

Available from the Support Web Site, our Knowledge Base contains an array of articles answering technical and tax questions most frequently asked to Support Centre agents. All you need to do is enter a few key words and the articles display in order of relevance to provide you with valuable information that will accurately answer your questions.


Activation Keys

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Training

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