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Sujets d'actualité - Semaine du 16 février 2025
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À compter du 1er janvier 2025, les équipes de soutien à la clientèle offriront leur service de qualité supérieure exclusivement par le biais de canaux numériques et cesseront de fournir un soutien téléphonique pour les appels entrants. Consultez la communication envoyée à ce sujet pour plus de détails.
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Remarque importante : L'équipe du clavardage en direct pourra vous aider UNIQUEMENT pour les problèmes de connexion à la plateforme ‒ toute autre demande devra être soumise par une demande de soutien en ligne, une fois le problème de connexion réglé.
Articles les plus consultés de notre base de connaissances cette semaine
  1. Formulaires 2025 de l'ARC - L'allègement de la pénalité pour production tardive des déclarations de renseignements (feuillets T3, T4, T4A et T5 dus le 28 février 2025) est maintenant le 7 mars 2025
  2. Message d'erreur TED de l'ARC - Le numéro de compte de l’ARC du préparateur indiqué dans le formulaire T619, Transmission électronique, ci-joint ne correspond pas au numéro de compte que vous avez utilisé pour ouvrir votre session
  3. Formulaires - Où dois-je entrer mon numéro ID Rep de l'ARC pour me permettre de produire des feuillets ou des déclarations T5013 à l'aide du service Représenter un client (RAC)?
  4. Quels sont les numéros d'identification dont j'ai besoin pour pouvoir produire des feuillets ou une déclaration T5013 par voie électronique, et comment dois-je configurer les options dans CCH iFirm Taxprep Formulaires?
  5. Comment faire pour s'inscrire à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
  6. FORMULAIRES ARC : Puis-je transmettre des feuillets et des déclarations T5013 en utilisant le numéro d'émetteur fédéral MM pour 2023 et les années antérieures?
  7. Formulaires - Message d'erreur de l'ARC - Le format détecté dans un ou plusieurs champs n'est pas valide
  8. ERREUR ARC Transmission du feuillet T5, T5013, T5008 ''Le numéro de compte du déclarant est manquant ou non valide pour ce type de déclaration''
  9. Je ne peux pas me connecter à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''
  10. ARC CODE D'ERREUR 503.0 L'adresse web de la TED fédérale ne redirige pas vers la page appropriée de l'ARC.
  11. Quand aura lieu la prochaine sortie de version de Taxprep, Cantax ou iFirm Taxprep?
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