Tirez avantage de notre assistante virtuelle avancée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7!
Depuis le 1^er janvier 2025, les équipes de soutien à la clientèle offrent leur service de qualité supérieure exclusivement par le biais de canaux numériques et ont cessé de fournir un soutien téléphonique pour les appels entrants. Cliquez ici pour plus de détails à ce sujet.
Inscrivez-vous à notre plateforme de soutien et connectez-vous à notre assistante virtuelle pour pour trouver les réponses à vos questions, soumettre une demande de soutien ou clavarder avec un agent en direct.

Vidéos à regarder pour tout ce qu'il a à savoir sur la plateforme de soutien :

• Comment s'inscrire à la Plateforme de soutien
• Comment soumettre un cas de soutien ou démarrer un clavardage avec un agent en direct
  
• Comment gérer mes cas de soutien : que se passe-t-il après avoir soumis un cas de soutien?
  
• Comment réinitialiser votre mot de passe pour accéder à la Plateforme de soutien
  

Articles les plus consultés de notre base de connaissances cette semaine

1. Comment faire pour s'inscrire à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
2. FORMULAIRES ARC : Puis-je transmettre des feuillets et des déclarations T5013 en utilisant le numéro d'émetteur fédéral MM pour 2023 et les années antérieures?
3. Je ne peux pas me connecter à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''
4. Comment vider la mémoire cache dans Chrome ou Edge
5. L'utilisateur iFirm n'a pas accès aux produits iFirm Taxprep
6. Comment réinitialiser mon mot de passe pour la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
7. Comment préparer une déclaration fédérale T1 modifiée pour la transmettre électroniquement (TED)?
8. ''L'emplacement de la base de données de transmission n'est pas spécifié correctement ou n'est pas disponible. Voulez-vous le spécifier maintenant?''
9. Forms - Message d'erreur de l'ARC - Erreur : le numéro de compte de l’ARC du préparateur indiqué dans le formulaire T619, Transmission électronique, ci-joint ne correspond pas au numéro de compte que vous avez utilisé pour ouvrir votre session
10. FAQ – FT12024-001 – Mise hors service permanente du service d’autorisation de l’ARC dans les logiciels TED pour les particuliers (T1)