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Sujets d'actualité - Semaine du 17 novembre 2024
Lancement de notre Assistante virtuelle avancée 2.0
Combinée à la technologie GenAI, notre Assistante virtuelle avancée fournit désormais des réponses descriptives directement à vos questions plutôt qu'une liste d'articles à consulter. Connectez-vous à notre Assistante virtuelle avancée 2.0 pour bénéficier d'une conversation virtuelle encore plus efficace! Nouvel horaire téléphonique de nos équipes
Les lundis et mardis De 8 h 30 à 18 h (HE) En 2025, nous passerons à un soutien exclusivement numérique offert du lundi au vendredi. Nos experts continueront d'examiner chaque demande de soutien et d'y répondre de la manière la plus appropriée (ce qui peut inclure des appels téléphoniques ou des réponses par le biais des demandes en ligne). Les demandes de soutien peuvent être soumises par la Plateforme de soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi que par clavardages en direct, lesquels sont traités en direct par nos agents de soutien du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h, HE. Remarque : Les produits CCH AnswerConnect, AliForm, CCH Engagement, CCH Practice Management, CCH Scan et CCH Site Builder sont déjà uniquement supportés par demandes de soutien en ligne. Plateforme de soutien : tout ce qu'il faut savoir
Veuillez consulter les vidéos ci-dessous pour savoir comment vous inscrire à la plateforme de soutien et optimiser son utilisation : Articles les plus consultés de notre base de connaissances cette semaine
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Date : 2021-mars-10
Taxprep des particuliers
Sortie de la version 3.0 de Taxprep des particuliers 2020
Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de la version 3.0 de Taxprep des particuliers 2020, maintenant disponible pour téléchargement.
L'expédition des cédéroms débutera dans la semaine du 14 mars 2021.
Cette version contient les formulaires publiés par les autorités fiscales pour l'année d'imposition 2020, y compris ceux qui étaient en révision dans les versions précédentes. Tous ont été approuvés à des fins de production. Cette version permet la transmission électronique des déclarations. Pour connaître les dates importantes concernant la transmission, veuillez consulter la section Production par voie électronique des Notes de version.
Pour en savoir davantage sur ces nouveautés, veuillez consulter les Notes de version.
Ouverture du Centre de soutien tous les samedis jusqu'à la fin du mois d'avril
Étant votre partenaire logiciel, nous savons que la saison d'impôt des particuliers est une période occupée pour votre entreprise. Nous avons donc prolongé les heures de travail de notre Centre de soutien, lequel sera ouvert tous les samedis jusqu'à la fin du mois d’avril. Nous vous invitons à consulter les dates et heures de cet horaire prolongé.
Consultez notre Base de connaissances pour trouver rapidement l’information dont vous avez besoin!
Notre Base de connaissances contient une foule d’articles répondant aux questions techniques et fiscales les plus couramment posées aux agents du Centre de soutien. Il suffit d’entrer quelques mots-clés, et les articles apparaissent en ordre de pertinence pour vous offrir des renseignements judicieux qui répondront de façon précise à vos questions.
Clé d'activation
Une clé d'activation est nécessaire à l'installation des différents modules de Taxprep des particuliers. Inscrivez cette clé au moment requis. Pour accéder à votre clé d'activation, allez au https://support.wolterskluwer.ca/fr/telechargez/ et connectez-vous dans la section Connexion. Dans la page Tableau de bord, cliquez sur le bouton Clé(s) d'activation dans la section Téléchargement. Si vous avez déjà installé une version précédente de Taxprep des particuliers 2020, la clé d'activation ne sera pas nécessaire.
Enregistrement du webinaire de mise à jour sur l'impôt des particuliers pour les utilisateurs de Taxprep des particuliers
Notre webinaire des 16 et 17 février dernier qui présentait une mise à jour sur l'impôt des particuliers a été enregistré. Cet événement en ligne contient une foule de renseignements opportuns et très utiles!
Pour obtenir plus de détails, cliquez sur le lien suivant : https://support.wolterskluwer.ca/ur/?l=IMUVFLTG
Formation
Pour consulter les différentes options de formation offertes au sujet de Taxprep des particuliers (séminaires, webinaires, tutoriels et autres), veuillez accéder à la section Formation du site Web de Wolters Kluwer. Vous pouvez également y accéder à partir du logiciel en sélectionnant Obtenir de la formation Taxprep dans le menu Aide.
Pour la formation sur Taxprep, veuillez communiquer avec l’équipe des Services professionnels à l’adresse suivante : formation@wolterskluwer.com.
Sortie de la version 3.0 de Taxprep des particuliers 2020
Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de la version 3.0 de Taxprep des particuliers 2020, maintenant disponible pour téléchargement.
| Important : La durée d'abonnement minimale pour ce produit est d'un an. Si vous avez des questions concernant votre abonnement, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle à cservice@wolterskluwer.com ou vous connecter à « Mon compte » sur le site https://www.wolterskluwer.ca.
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L'expédition des cédéroms débutera dans la semaine du 14 mars 2021.
Cette version contient les formulaires publiés par les autorités fiscales pour l'année d'imposition 2020, y compris ceux qui étaient en révision dans les versions précédentes. Tous ont été approuvés à des fins de production. Cette version permet la transmission électronique des déclarations. Pour connaître les dates importantes concernant la transmission, veuillez consulter la section Production par voie électronique des Notes de version.
Voici un bref aperçu des nouveautés :
- Masquage partiel du numéro d’assurance sociale
Une nouvelle fonctionnalité a été ajoutée dans les options et paramètres, laquelle permet d’afficher seulement les quatre derniers chiffres du numéro d’assurance social (NAS) lors de l’impression. Lorsque cette option est sélectionnée, le NAS imprimé dans l’entête (ou dans le bas de page pour les formulaires de Revenu Québec) sera partiellement masqué sur toutes les pages.
En plus des en-têtes, le NAS inscrit dans les formulaires T183, T185, TP-1000 et la page de signature pour une demande d’autorisation sera également partiellement masqué à l’impression.
L’option est accessible dans le menu Outils/Options et paramètres/Impression/Sécurité.
- T183, Déclaration de renseignements pour la transmission électronique d’une déclaration de revenus et de prestations d’un particulier
Si vous utilisez la fonctionnalité de signature électronique du portail de CCH iFirm, veuillez noter que les champs de la section Signature électronique du formulaire T183 seront dorénavant automatiquement remplis dès que la signature sera inscrite sur le portail.
Pour en savoir davantage sur ces nouveautés, veuillez consulter les Notes de version.
Ouverture du Centre de soutien tous les samedis jusqu'à la fin du mois d'avril
Étant votre partenaire logiciel, nous savons que la saison d'impôt des particuliers est une période occupée pour votre entreprise. Nous avons donc prolongé les heures de travail de notre Centre de soutien, lequel sera ouvert tous les samedis jusqu'à la fin du mois d’avril. Nous vous invitons à consulter les dates et heures de cet horaire prolongé.
Consultez notre Base de connaissances pour trouver rapidement l’information dont vous avez besoin!
Notre Base de connaissances contient une foule d’articles répondant aux questions techniques et fiscales les plus couramment posées aux agents du Centre de soutien. Il suffit d’entrer quelques mots-clés, et les articles apparaissent en ordre de pertinence pour vous offrir des renseignements judicieux qui répondront de façon précise à vos questions.
Clé d'activation
Une clé d'activation est nécessaire à l'installation des différents modules de Taxprep des particuliers. Inscrivez cette clé au moment requis. Pour accéder à votre clé d'activation, allez au https://support.wolterskluwer.ca/fr/telechargez/ et connectez-vous dans la section Connexion. Dans la page Tableau de bord, cliquez sur le bouton Clé(s) d'activation dans la section Téléchargement. Si vous avez déjà installé une version précédente de Taxprep des particuliers 2020, la clé d'activation ne sera pas nécessaire.
Enregistrement du webinaire de mise à jour sur l'impôt des particuliers pour les utilisateurs de Taxprep des particuliers
Notre webinaire des 16 et 17 février dernier qui présentait une mise à jour sur l'impôt des particuliers a été enregistré. Cet événement en ligne contient une foule de renseignements opportuns et très utiles!
Pour obtenir plus de détails, cliquez sur le lien suivant : https://support.wolterskluwer.ca/ur/?l=IMUVFLTG
Formation
Pour consulter les différentes options de formation offertes au sujet de Taxprep des particuliers (séminaires, webinaires, tutoriels et autres), veuillez accéder à la section Formation du site Web de Wolters Kluwer. Vous pouvez également y accéder à partir du logiciel en sélectionnant Obtenir de la formation Taxprep dans le menu Aide.
Pour la formation sur Taxprep, veuillez communiquer avec l’équipe des Services professionnels à l’adresse suivante : formation@wolterskluwer.com.