|
Sujets d'actualité - Semaine du 17 novembre 2024
Lancement de notre Assistante virtuelle avancée 2.0
Combinée à la technologie GenAI, notre Assistante virtuelle avancée fournit désormais des réponses descriptives directement à vos questions plutôt qu'une liste d'articles à consulter. Connectez-vous à notre Assistante virtuelle avancée 2.0 pour bénéficier d'une conversation virtuelle encore plus efficace! Nouvel horaire téléphonique de nos équipes
Les lundis et mardis De 8 h 30 à 18 h (HE) En 2025, nous passerons à un soutien exclusivement numérique offert du lundi au vendredi. Nos experts continueront d'examiner chaque demande de soutien et d'y répondre de la manière la plus appropriée (ce qui peut inclure des appels téléphoniques ou des réponses par le biais des demandes en ligne). Les demandes de soutien peuvent être soumises par la Plateforme de soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi que par clavardages en direct, lesquels sont traités en direct par nos agents de soutien du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h, HE. Remarque : Les produits CCH AnswerConnect, AliForm, CCH Engagement, CCH Practice Management, CCH Scan et CCH Site Builder sont déjà uniquement supportés par demandes de soutien en ligne. Plateforme de soutien : tout ce qu'il faut savoir
Veuillez consulter les vidéos ci-dessous pour savoir comment vous inscrire à la plateforme de soutien et optimiser son utilisation : Articles les plus consultés de notre base de connaissances cette semaine
|
Date : 2020-déc.-18
Taxprep Dashboard
Sortie de Taxprep Dashboard 2020
Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de Taxprep Dashboard 2020, maintenant disponible pour téléchargement.
Taxprep Dashboard vous aide à analyser votre saison d’impôt des particuliers en temps réel afin de pouvoir gérer efficacement votre charge de travail. Assurez un suivi des déclarations à préparer, gérez l’information de vos clients et disposez d’un historique de l’état des déclarations. Plus de détails >
Prenez note qu’à la suite d’importants changements dans Taxprep Plus, nous recommandons à tous les clients qui utilisent Taxprep Plus dans un environnement Remote Desktop Services avec RemoteApp (RDS) d’installer la dernière version de Taxprep Plus manuellement.
Formation
Pour consulter les différentes options de formation offertes au sujet de Taxprep des particuliers (séminaires, webinaires, tutoriels et autres), veuillez accéder à la section Formation du site Web de Taxprep. Vous pouvez également y accéder à partir du logiciel en sélectionnant Obtenir de la formation Taxprep dans le menu Aide.
Pour la formation sur Taxprep et CCH iFirm Tax, veuillez communiquer avec l’équipe des Services professionnels à l’adresse suivante : formation@wolterskluwer.com.
Sortie de Taxprep Dashboard 2020
Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de Taxprep Dashboard 2020, maintenant disponible pour téléchargement.
Taxprep Dashboard vous aide à analyser votre saison d’impôt des particuliers en temps réel afin de pouvoir gérer efficacement votre charge de travail. Assurez un suivi des déclarations à préparer, gérez l’information de vos clients et disposez d’un historique de l’état des déclarations. Plus de détails >
Prenez note qu’à la suite d’importants changements dans Taxprep Plus, nous recommandons à tous les clients qui utilisent Taxprep Plus dans un environnement Remote Desktop Services avec RemoteApp (RDS) d’installer la dernière version de Taxprep Plus manuellement.
Formation
Pour consulter les différentes options de formation offertes au sujet de Taxprep des particuliers (séminaires, webinaires, tutoriels et autres), veuillez accéder à la section Formation du site Web de Taxprep. Vous pouvez également y accéder à partir du logiciel en sélectionnant Obtenir de la formation Taxprep dans le menu Aide.
Pour la formation sur Taxprep et CCH iFirm Tax, veuillez communiquer avec l’équipe des Services professionnels à l’adresse suivante : formation@wolterskluwer.com.