Clavardez avec notre
assistante virtuelle
Sujets d'actualité ‒ Semaine du 29 avril 2024
Priorisation des demandes de soutien en ligne et des clavardages en direct avec un agent
Les demandes en ligne et les clavardages en direct ont priorité sur les appels téléphoniques. Pour un service plus rapide, connectez-vous à notre plateforme de soutien afin de créer une demande en ligne par l'intermédiaire de notre assistante virtuelle qui vous proposera de soumettre votre cas ou de clavarder en direct avec un agent.
Articles les plus consultés de notre base de connaissances (en date du 1er mai 2024)
  1. La déclaration de revenus fédérale T1 est rejetée par l’ARC avec le code d’erreur 70127.
  2. ERREUR TED 110-B: La déclaration T1 est rejetée avec le code d'erreur 110-B pour un nouvel arrivant
  3. Code de rejet 2197 de l'ARC - La déclaration de revenus fédérale T1 est rejetée par l’ARC avec le code d’erreur 2197.
  4. Erreur TED 149-S - La déclaration de revenus fédérale T1 est rejetée par l’ARC avec le code d’erreur 149-S faisant référence aux états financiers.
  5. Les mots de passe iFirm ne se saisissent pas automatiquement dans le navigateur Web (en cours de traduction)
  6. Comment joindre des fichiers à mon cas de soutien sur la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
  7. T1ADJ - Service ReTRANSMETTRE : quelles sont les exclusions de la déclaration modifiée?
  8. Comment utiliser le service d'avis de cotisation express dans CCH iFirm Taxprep?
  9. Comment transférer les revenus de la case 20, 28 ou 48 du feuillet T4A vers le formulaire T2125?
  10. Comment annuler des feuillets, relevés, reçus ou déclarations dans Taxprep Forms?
  11. Si la fonction Avis de cotisation express (ADC express) de l'ARC est utilisée pour télécharger l'avis de cotisation ou de nouvelle cotisation, le contribuable recevra-t-il une copie papier par la poste de cet avis?
  12. La déclaration de revenus fédérale T1 est rejetée par l’ARC avec le code d’erreur 2252.
Date : 2021-juin-9
Taxprep des particuliers
Notes de dépannage

9-juin-2021 Versions
Ligne 23500 – Faillite – Remboursement de la Prestation canadienne de la relance économique (PCRE)

2020
6-mai-2021
TP1 – Remboursement anticipé non demandé dans la déclaration d’un particulier produite après le 30 avril 2021

28-avril-2021
T657 – Déduction pour gains en capital erronée dans certaines situations (cela n’affecte pas la déduction pour la déclaration du Québec calculée dans le formulaire TP-726.7) 2020 v.1.0
2020 v.2.0
2020 v.3.0
2020 v.4.0
Calcul erroné du montant de la ligne 19 lorsque le revenu imposable est supérieur à 214 368 $ et que des dons faits en 2016 sont déduits en 2020

23-avril-2021
Les résultats de transmission TED indiquent que les déclarations n'ont pas été transmises alors qu’elles l’ont été 2020
Le moniteur ne s’affiche pas correctement lors de son ouverture
Formulaire Information sur la TED – La section de l’état des transmissions électroniques n’est pas mise à jour après la transmission lorsque l’option de verrouillage des données a été activée

21-avril-2021
Message d’erreur lors de la publication d’un fichier PDF pour la signature électronique

16-avril-2021
Report des dates d’échéance de production des déclarations TP1 et d’exigibilité du solde d’impôt à payer par Revenu Québec

14-avril-2021
Message d’erreur lors de l’appariement ou de l’annulation de l’appariement d’une déclaration
Modifications non enregistrées dans un fichier PDF de CCH Scan

9-avril-2021
Conversion de fichiers Cantax 2019 et TaxCycle 2019 – Calculs erronés dans la déclaration du conjoint

2020 v.4.0
31-mars-2021
Annexe H – Crédit pour personne aidante à l’égard du conjoint lorsqu’une séparation involontaire est survenue dans l’année 2020 v.1.0
2020 v.2.0
2020 v.3.0
24-février-2021
TP-80, Q2121 et Q2042 – Calculs erronés des catégories de DPA 10, 16, 54, 55 et 56 lorsque la DPA demandée au Québec est différente de celle demandée au fédéral 2020 v.2.0
Formulaire T2038 – Problème de conversion dans le tableau « Analyse de la déduction et du report prospectif »

2020 v.1.0
23-décembre-2020
Annexe 14 – Calcul incorrect du montant des paiements de l’Incitatif à agir pour le climat pour les résidents de l’Ontario, du Manitoba, de l’Alberta et de la Saskatchewan

17-décembre-2020
Message d’erreur à l’ouverture d’un fichier-client lorsque l’affichage par défaut au démarrage de Taxprep est configuré pour la vue Gestionnaire de clients


Pour accéder aux Notes de dépannage de Taxprep des particuliers, consultez la Base de connaissances.