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Sujets d'actualité - Semaine du 22 décembre 2024
Wolters Kluwer Canada vous souhaite un très joyeux temps des Fêtes!

Service à la clientèle et Centre de soutien - Horaire modifié pour la période des Fêtes 2024 (HE)
  • Mardi, 24 décembre 2024 : Fermeture à 14 h
  • Mercredi, 25 décembre 2024 : Fermé
  • Jeudi, 26 décembre 2024 : Fermé
  • Mardi, 31 décembre, 2024 : Fermeture à 16 h
  • Mercredi, 1er janvier 2025 : Fermé
Remarque : Le soutien téléphonique n'est offert que les lundis et mardis exclusivement aux clients Taxprep et CCH iFirm et cessera à la fin de l'année. Les produits CCH AnswerConnect, AliForm, CCH Engagement, CCH Practice Management, CCH Scan et CCH Site Builder sont déjà uniquement supportés par demandes de soutien en ligne. Pour obtenir plus de détails sur les façons de communiquer avec nous, veuillez consulter notre site Web d'entreprise.
Plateforme de soutien : tout ce qu'il faut savoir
Veuillez consulter les vidéos ci-dessous pour savoir comment vous inscrire à la plateforme de soutien et optimiser son utilisation :
Articles les plus consultés de notre base de connaissances la semaine dernière
  1. Comment installer une version réseau de Taxprep?
  2. Quand aura lieu la prochaine sortie de version de Taxprep, Cantax ou iFirm Taxprep?
  3. Comment faire pour télécharger la mise à jour de Taxprep.
  4. Comment faire pour s'inscrire à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
  5. Comment joindre des fichiers à mon cas de soutien sur la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
  6. Comment modifier les renseignements d'identification pour la transmission électronique (TED) dans CCH iFirm Taxprep?
  7. Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe pour CCH iFirm?
  8. Comment installer la version locale de Taxprep et saisir la clé d'activation
  9. Comment ajouter une licence ou une autorisation de sécurité dans CCH iFirm
  10. Quels sont les numéros d'identification dont j'ai besoin pour pouvoir produire des feuillets ou une déclaration T5013 par voie électronique au moyen du transfert de fichiers par Internet (XML) (Transmettre une déclaration) auprès de l'ARC pour 2024/2025 ?
  11. Comment configurer Taxprep Connect et le téléchargement Cantax AFR pour utiliser le navigateur par défaut du système
  12. Où puis-je trouver les notes de version de CCH iFirm?

Soutien aux produits

Base de connaissances Bibliothèque de vidéos Mes cas de soutien Dernières nouvelles Configuration système
Date : 2020-jui.-30
Cantax T1
Troubleshooting Memo Update

2020-July-30 Versions
COVID-19 – The deadline for filing returns, payment of the tax balance and instalments has been postponed – Special GSTC payment and increase in the CCB

2019
2020-June-23
EFILE SUM – When a taxpayer receives a T4 slip and an income amount is entered in box 81, the amount in box 50371 of the EFILE SUM form is incorrect for purposes of calculating pensionable earnings under the CPP.

2019 v.107
and subsequent
2020-June-3
COVID-19 – The filing deadline for income tax returns, balance-due day and the June 15, 2020 instalment payment dates have been postponed – Special GSTC payment and increase in the CCB

2019
2020-April-8
Line Climate Action Incentive from 2018 not carried forward on the 2020 instalment worksheet (INST)

19.1.3xx.100
19.2.3xx.107
19.3.3xx.111
2020-March-11
Schedule 6 – The base amount on line 24 of Schedule 6 is incorrect for Alberta residents 19.1.3xx.100
19.2.3xx.107
T2125 – The amount rolled forward on the line Work-in-progress (WIP) at the start of the year is incorrect

2020-February-28
Note that the problem, which was present from February 10 to February 28, 20020, has been corrected by the CRA:
Auto-fill my return: In certain situations, an HBP or LLP refund repayment is required by error 		19.2.3xx.107
The eNOA displays the incorrect digit at position 6 of the masked SIN

2020-February-21
Schedule 8 and Form RC381 – Post-bankruptcy return – Election to pay CPP Contributions on self-employment income in the pre-bankruptcy return

19.1.3xx.100
19.2.3xx.107
2020-February-12
Auto-fill my return (AFR) – The repayable balance at the end of the year for the Home buyer’s plan (HPB) or Life-long learning plan (LLP) is incorrect

19.2.3xx.107
2019-December-20
Schedule 14 – Removal of the climate action incentive for residents of New Brunswick and amount changes for Ontario, Manitoba and Saskatchewan residents

19.1.3xx.100

To view the Cantax T1Plus Troubleshooting Memo, consult the Knowledge Base.