Taxprep des particuliers
Sortie de la version 3.0 de Taxprep des particuliers 2025

Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de la version 3.0 de Taxprep des particuliers 2025, maintenant disponible pour téléchargement.
 

Important : La durée d'abonnement minimale pour ce produit est d'un an. Si vous avez des questions concernant votre abonnement, veuillez vous inscrire à notre Plateforme de soutien et créer une demande de soutien ou vous connecter à « Mon compte » sur le site Web de Wolters Kluwer.   Téléchargez!

Cette version permet la production par voie électronique ou papier de l’ensemble des déclarations T1 et TP1, y compris les formulaires qui étaient en cours de révision dans les versions précédentes.

Pour plus de détails, veuillez consulter les Notes de version.


Reprise du soutien téléphonique

Comme annoncé le 18 février 2026, vous pouvez maintenant communiquer directement avec nos équipes de soutien par téléphone du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h (HE), lorsque vous préférez avoir une conversation en direct avec l'un de nos agents.

La reprise du soutien téléphonique vous offre une façon supplémentaire de communiquer avec nous, ce qui vous garantit une grande flexibilité, tout en maintenant la qualité de service à laquelle vous avez droit.

Pour vous aider à naviguer dans le menu téléphonique, nous vous invitons à lire l'article suivant, qui détaille toutes les options disponibles : Quelles sont les options du menu téléphonique pour le 1-800-268-4522?


Soutien numérique toujours disponible

Notre base de connaissances, notre plateforme de soutien, notre agente virtuelle et notre clavardage en direct continuent d'offrir des moyens pratiques, efficaces et prioritaires d'obtenir de l'aide.

Inscrivez-vous à notre plateforme de soutien et connectez-vous à notre assistante virtuelle pour trouver les réponses à vos questions, soumettre une demande de soutien ou clavarder avec un agent en direct.

Pour plus de détails sur le système de demandes en ligne et les meilleures pratiques s’y rattachant, nous nous vous invitons à regarder les vidéos suivantes :

• Comment s'inscrire à la Plateforme de soutien
• Comment ouvrir un cas de soutien
• Comment gérer vos cas de soutien
• Comment réinitialiser votre mot de passe pour accéder à la Plateforme de soutien

Consultez notre Base de connaissances pour trouver rapidement l’information dont vous avez besoin!

Accessible à partir du site Web de soutien, notre Base de connaissances contient une foule d’articles répondant aux questions techniques et fiscales les plus couramment posées aux agents du Centre de soutien. Il suffit d’entrer quelques mots-clés, et les articles apparaissent en ordre de pertinence pour vous offrir des renseignements judicieux qui répondront de façon précise à vos questions.


Clé d'activation

Une clé d'activation est nécessaire à l'installation des différents modules de Taxprep des particuliers. Inscrivez cette clé au moment requis. Pour accéder à votre clé d'activation, allez au https://support.wolterskluwer.ca/fr/telechargez/ et connectez-vous dans la section Connexion. Dans la page Tableau de bord, cliquez sur le bouton Clé(s) d'activation dans la section Téléchargement. Si vous avez déjà installé une version précédente de Taxprep des particuliers 2025, la clé d'activation ne sera pas nécessaire.


Formation

Pour consulter les différentes options de formation offertes au sujet de Taxprep des particuliers (séminaires, webinaires, tutoriels et autres), veuillez accéder à la section Formation du site Web de Wolters Kluwer. Vous pouvez également y accéder à partir du logiciel en sélectionnant Obtenir de la formation Taxprep dans le menu Aide.

Pour la formation sur Taxprep, veuillez communiquer avec l’équipe des Services professionnels à l’adresse suivante : formation@wolterskluwer.com.