Sujets d'actualité ‒ Semaine du 29 avril 2024
Priorisation des demandes de soutien en ligne et des clavardages en direct avec un agent
Les demandes en ligne et les clavardages en direct ont priorité sur les appels téléphoniques. Pour un service plus rapide, connectez-vous à notre plateforme de soutien afin de créer une demande en ligne en interrogeant notre assistante virtuelle qui vous proposera de soumettre votre cas ou de clavarder en direct avec un agent. Articles les plus consultés de notre base de connaissances (en date du 3 mai 2024)
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Cet article est disponible en anglais seulement
System Requirements
To correctly execute the latest version of Personal Taxprep, your computer system must have the following:
Dual Core processor (Quad Core processor is recommended)
- Windows 10 (64-bit) except for Education and Home Editions*
- Windows 11 (64-bit) except for Education and Home Editions*
-
Windows Server 2012 R2
(As of October 2023, our programs will no longer support this OS.) - Windows Server 2016
- Windows Server 2019
- Remote Desktop Services in Windows Server 2012 R2, 2016 and 2019
- Citrix XenApp 7.11
consult the Microsoft Web site:
A minimum of 4 GB of RAM is required.
Note: RAM requirements are highly dependent on the operating system used. Consult the documentation provided with your
operating system for minimum and recommended RAM requirements.
Microsoft .Net 6.0.2 or higher is required.
- NTFS
- FAT32
- exFAT
- An Internet connection is required to use the various electronic services provided by Personal Taxprep.
-
Microsoft Edge WebView2 Evergreen Runtime is required
(https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/).
If you can access the CRA’s Represent a client service with your Web browser, you should be able to
use TaxprepConnect with your configuration.
If you are using the Microsoft Edge Web browser, make sure that you are using version 80 or more recent to open a new
window when authenticating to the CRA’s Represent a client service in Taxprep. Otherwise, the window will
open in a new tab.