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Customer Service and Support

Important Notice: This section of the support site is archived. You will now only find information about previous versions of our products.
To access the latest news and product updates, access our new Support Website.

Date: 2025-July-20
Découvrez notre nouveau site Web de soutien à la clientèle

Bonne nouvelle!

Nous sommes ravis de vous présenter notre tout nouveau site Web de soutien à la clientèle, conçu pour offrir une aide plus intuitive et plus efficace avec rapidité : support.cch.com/oss/canada


Quelles sont les nouveautés?

Bannière rotative : restez informé(e)

Notre page d’accueil présente désormais une bannière rotative mettant en avant les sujets d'actualité, les mises à jour importantes et les ressources incontournables – pour vous tenir informé(e) en quelques secondes.



Liens rapides pour un accès instantané

Accédez en un clic aux éléments suivants :

  • Sujets tendance
  • Tutoriels vidéo
  • Webinaires
  • Clavardage en direct avec un agent
  • Création de cas de soutien
  • Téléchargement de logiciels



Mon compte : une gestion simplifiée

Accédez facilement à « Mon compte » directement depuis le site pour :

  • Consulter votre inventaire de produits et services
  • Mettre à jour vos adresses et coordonnées
  • Consulter et payer vos factures


Familles de produits : un soutien sur mesure

Sélectionnez votre produit pour accéder instantanément à l’ensemble des ressources qui y sont associées :

  • Sujets d’actualité
  • FAQ et notes de dépannage
  • Notes de version
  • Centres d’aide
  • Calendrier des versions
  • Et bien plus encore




Prêt(e) à améliorer votre expérience de soutien?

Visitez dès aujourd’hui notre nouveau site de soutien et découvrez tout ce qu’il a à offrir pour trouver des réponses plus facilement et plus rapidement. Ajoutez le lien ci-dessous à vos favoris et commencez à explorer le site dès aujourd'hui : support.cch.com/oss/canada

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