NOUVEAU : À compter du 24 mars 2025, l'ARC n'acceptera plus les mises à jour ni les modifications de dépôt direct soumises par TED
Veuillez consulter cet article pour plus de détails sur ce sujet.

Tirez avantage de notre assistante virtuelle avancée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7!
Depuis le 1^er janvier 2025, les équipes de soutien à la clientèle offrent leur service de qualité supérieure exclusivement par le biais de canaux numériques et ont cessé de fournir un soutien téléphonique pour les appels entrants. Cliquez ici pour plus de détails à ce sujet.
Inscrivez-vous à notre plateforme de soutien et connectez-vous à notre assistante virtuelle pour pour trouver les réponses à vos questions, soumettre une demande de soutien ou clavarder avec un agent en direct.

Vidéos à regarder pour tout ce qu'il a à savoir sur la plateforme de soutien :

• Comment s'inscrire à la Plateforme de soutien
• Comment soumettre un cas de soutien ou démarrer un clavardage avec un agent en direct
  
• Comment gérer mes cas de soutien : que ce passe-t-il après avoir soumis un cas de soutien?
  
• Comment réinitialiser votre mot de passe pour accéder à la Plateforme de soutien
  

Articles les plus consultés de notre base de connaissances la semaine dernière

1. Formulaire T1198 : Diagnostic TED E779 (Taxprep et CCH iFirm Taxprep)
2. Comment faire pour s'inscrire à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
3. Forms - Message d'erreur de l'ARC - Erreur : le numéro de compte de l’ARC du préparateur indiqué dans le formulaire T619, Transmission électronique, ci-joint ne correspond pas au numéro de compte que vous avez utilisé pour ouvrir votre session
4. FORMULAIRES ARC : Puis-je transmettre des feuillets et des déclarations T5013 en utilisant le numéro d'émetteur fédéral MM pour 2023 et les années antérieures?
5. Quand les modifications du taux d'inclusion des gains en capital seront-elles mises à jour dans le logiciel?
6. ARC CODE D'ERREUR TED 95033 - CORRIGÉ le 24 mars 2025
7. Comment joindre des fichiers à mon cas de soutien sur la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
8. Où puis-je trouver les notes de version des logiciels Taxprep (version de bureau)?
9. Je ne peux pas me connecter à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''
10. CCH iFirm Tax: Comment envoyer une déclaration au Centre de soutien
11. Où puis-je trouver les notes de version des applications CCH iFirm Taxprep?