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Sujets d'actualité ‒ Semaine du 29 avril 2024
Priorisation des demandes de soutien en ligne et des clavardages en direct avec un agent
Les demandes en ligne et les clavardages en direct ont priorité sur les appels téléphoniques. Pour un service plus rapide, connectez-vous à notre plateforme de soutien afin de créer une demande en ligne en interrogeant notre assistante virtuelle qui vous proposera de soumettre votre cas ou de clavarder en direct avec un agent. Articles les plus consultés de notre base de connaissances (en date du 2 mai 2024)
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Date : 2021-mars-11
Taxprep Forms
Sortie de Taxprep Forms 2020 v.3.0
Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de Taxprep Forms 2020 v.3.0, maintenant disponible pour téléchargement.
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les différentes façons d'obtenir la version 3.0.
Les cédéroms seront expédiés à partir de la semaine du 14 mars 2021.
Pour connaître les mises à jour et ajouts contenus dans Taxprep Forms 2020 v.3.0, veuillez consulter le tableau Mises à jour et ajouts.
Consultez notre Base de connaissances pour trouver rapidement l’information dont vous avez besoin!
Notre Base de connaissances contient une foule d’articles répondant aux questions techniques et fiscales les plus couramment posées aux agents du Centre de soutien. Il suffit d’entrer quelques mots-clés, et les articles apparaissent en ordre de pertinence pour vous offrir des renseignements judicieux qui répondront de façon précise à vos questions.
Clé d'activation
Une clé d'activation est nécessaire à l'installation de Taxprep Forms. Inscrivez-la au moment requis. Pour accéder à votre clé d'activation, allez au https://support.wolterskluwer.ca/fr/telechargez/ et connectez-vous dans la section Connexion. Dans la page Tableau de bord, cliquez sur le bouton Clé(s) d'activation dans la section Téléchargement. Si vous avez déjà installé une version précédente de Taxprep Forms 2020, la clé d'activation ne sera pas nécessaire.
Formation
Pour vous familiariser avec les fonctionnalités de Taxprep, consultez les différentes vidéos offertes dans le Centre d’Aide de Taxprep Forms.
Sortie de Taxprep Forms 2020 v.3.0
Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de Taxprep Forms 2020 v.3.0, maintenant disponible pour téléchargement.
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les différentes façons d'obtenir la version 3.0.
| Version | Cédéroms | Téléchargement à partir du site Web |
| Or | X | X |
| Argent | X | X |
| Bronze | X |
| Important: La durée d'abonnement minimale pour ce produit est d'un an. Si vous avez des questions concernant votre abonnement, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle à cservice@wolterskluwer.com ou vous connecter à « Mon compte » sur le site https://www.wolterskluwer.ca.
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Les cédéroms seront expédiés à partir de la semaine du 14 mars 2021.
Pour connaître les mises à jour et ajouts contenus dans Taxprep Forms 2020 v.3.0, veuillez consulter le tableau Mises à jour et ajouts.
Consultez notre Base de connaissances pour trouver rapidement l’information dont vous avez besoin!
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Clé d'activation
Une clé d'activation est nécessaire à l'installation de Taxprep Forms. Inscrivez-la au moment requis. Pour accéder à votre clé d'activation, allez au https://support.wolterskluwer.ca/fr/telechargez/ et connectez-vous dans la section Connexion. Dans la page Tableau de bord, cliquez sur le bouton Clé(s) d'activation dans la section Téléchargement. Si vous avez déjà installé une version précédente de Taxprep Forms 2020, la clé d'activation ne sera pas nécessaire.
Formation
Pour vous familiariser avec les fonctionnalités de Taxprep, consultez les différentes vidéos offertes dans le Centre d’Aide de Taxprep Forms.