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Sujets d'actualité - Semaine du 17 novembre 2024
Lancement de notre Assistante virtuelle avancée 2.0
Combinée à la technologie GenAI, notre Assistante virtuelle avancée fournit désormais des réponses descriptives directement à vos questions plutôt qu'une liste d'articles à consulter. Connectez-vous à notre Assistante virtuelle avancée 2.0 pour bénéficier d'une conversation virtuelle encore plus efficace!
Nouvel horaire téléphonique de nos équipes

Les lundis et mardis
De 8 h 30 à 18 h (HE)

En 2025, nous passerons à un soutien exclusivement numérique offert du lundi au vendredi. Nos experts continueront d'examiner chaque demande de soutien et d'y répondre de la manière la plus appropriée (ce qui peut inclure des appels téléphoniques ou des réponses par le biais des demandes en ligne).

Les demandes de soutien peuvent être soumises par la Plateforme de soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi que par clavardages en direct, lesquels sont traités en direct par nos agents de soutien du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h, HE.
Remarque : Les produits CCH AnswerConnectAliForm, CCH Engagement, CCH Practice Management, CCH Scan et CCH Site Builder sont déjà uniquement supportés par demandes de soutien en ligne.
Plateforme de soutien : tout ce qu'il faut savoir
Veuillez consulter les vidéos ci-dessous pour savoir comment vous inscrire à la plateforme de soutien et optimiser son utilisation :
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Date : 2012-oct.-10
Add a Client Filter

A client filter has been created to assist you in identifying files that could be affected by a situation that was the subject of a Frequently Asked Questions (FAQ) for one of the 2011 Personal Taxprep versions.

The following procedure provides you with instructions for downloading and using this client filter.


Select the filter

To download the filter, click the appropriate link in the list below and save the file in the predefined folder for filters and diagnostics.

Find the location for the client filters

To find the predefined folder for customized client filters, proceed as follows:

  1. Launch Personal Taxprep.
  2. On the Tools menu, click Options and Settings.
  3. Under Options, click File Locations.
  4. Verify the predefined location for the filters and diagnostics. After the installation, the default location is usually the following: My Documents\CCH\T1 Taxprep 2011\Filter and Diagnostics\.

Adding the client filter

  1. Click the client filter in the table below.
  2. Save the client filter in the location determined in the previous step.

Using the client filter

  1. Display the Client Manager. If your files are not displayed, click the Search In: button, then select the folder(s) where the files are located.
  2. Click the Current View button, then in My Filters select the filter that you just added.

Available client filter

Subject Version Type Client Filter
This filter displays a list of Canada Child Tax Benefit (CCTB) recipients who reported a change in their marital status between January 2011 and June 2011. 3.1 – 2011 Frequently Asked Questions
(week of October 7, 2012)
Marital Status Change (CCTB)