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Sujets d'actualité - Semaine du 9 mars 2025
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Depuis le 1er janvier 2025, les équipes de soutien à la clientèle offrent leur service de qualité supérieure exclusivement par le biais de canaux numériques et ont cessé de fournir un soutien téléphonique pour les appels entrants. Cliquez ici pour plus de détails à ce sujet. Inscrivez-vous à notre plateforme de soutien et connectez-vous à notre assistante virtuelle pour pour trouver les réponses à vos questions, soumettre une demande de soutien ou clavarder avec un agent en direct. Vidéos à regarder pour tout ce qu'il a à savoir sur la plateforme de soutien : Vous avez des difficultés à vous connecter à la plateforme de soutien?
Le Centre d'aide de la plateforme de soutien contient un clavardage en direct qui vous permettra de discuter avec un agent en temps réel pour résoudre ces problèmes techniques. Il centralise également tous les articles et vidéos dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti du système de demandes de soutien en ligne. Remarque importante : L'équipe du clavardage en direct pourra vous aider UNIQUEMENT pour les problèmes de connexion à la plateforme ‒ toute autre demande devra être soumise par une demande de soutien en ligne, une fois le problème de connexion réglé. Articles les plus consultés de notre base de connaissances cette semaine
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Date : 2025-fév.-11
Taxprep des fiducies
Configuration requise
Pour exécuter correctement la dernière version du logiciel Taxprep des fiducies, votre système informatique doit posséder les éléments suivants :
Configuration requise
Pour exécuter correctement la dernière version du logiciel Taxprep des fiducies, votre système informatique doit posséder les éléments suivants :
Processeur
Processeur à double coeur (processeur quadricoeur recommandé)
Systèmes d'exploitation pris en charge
- Windows 10 (64 bits), éditions Pro et Entreprise*
- Windows 11 (64 bits), édition Pro*
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019
- Windows Server 2022
- Services Bureau à distance sous Windows Server 2016, 2019 et 2022
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2308
Remarque : Veuillez noter que la mise à l'échelle personnalisée n'est pas prise en charge.
* Pour en savoir plus sur les différentes éditions de Windows et sur leurs configurations
minimales respectives, veuillez consulter le site Web de Microsoft :
Important : Nous recommandons fortement à tous les clients d’activer les mesures de sécurité améliorées disponibles
dans Windows 10 ou une version plus récente, incluant le cryptage SMB 3.0 des données en cours de transmission. Comme le
SMB 3.0 nécessite une configuration précise, veuillez consulter cet
article de Microsoft pour le configurer
(disponible en anglais seulement).
Mémoire vive
Un minimum de 4 Go de RAM est requis.
Remarque : Les exigences relatives à la mémoire vive dépendent en grande partie du système d’exploitation utilisé.
Veuillez consulter la documentation fournie avec votre système d’exploitation pour connaître les exigences minimales
et la configuration recommandée.
Microsoft .Net Framework
Microsoft .Net 8.0 ou une version plus récente est requis.
Systèmes de fichiers réseau
- NTFS
- FAT32
- exFAT
Connexion Internet
- Une connexion Internet est requise pour utiliser les divers services électroniques offerts par Taxprep des fiducies.
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Runtime Evergreen Edge WebView2 de Microsoft est nécessaire
(https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/).