NOUVEAU : À compter du 24 mars 2025, l'ARC n'acceptera plus les mises à jour ni les modifications de dépôt direct soumises par TED
Veuillez consulter cet article pour plus de détails sur ce sujet.

Tirez avantage de notre assistante virtuelle avancée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7!
Depuis le 1^er janvier 2025, les équipes de soutien à la clientèle offrent leur service de qualité supérieure exclusivement par le biais de canaux numériques et ont cessé de fournir un soutien téléphonique pour les appels entrants. Cliquez ici pour plus de détails à ce sujet.
Inscrivez-vous à notre plateforme de soutien et connectez-vous à notre assistante virtuelle pour pour trouver les réponses à vos questions, soumettre une demande de soutien ou clavarder avec un agent en direct.

Vidéos à regarder pour tout ce qu'il a à savoir sur la plateforme de soutien :

• Comment s'inscrire à la Plateforme de soutien
• Comment soumettre un cas de soutien ou démarrer un clavardage avec un agent en direct
  
• Comment gérer mes cas de soutien : que ce passe-t-il après avoir soumis un cas de soutien?
  
• Comment réinitialiser votre mot de passe pour accéder à la Plateforme de soutien
  

Articles les plus consultés de notre base de connaissances la semaine dernière

1. Formulaire T1198 : Diagnostic TED E779 (Taxprep et CCH iFirm Taxprep)
2. Comment faire pour s'inscrire à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
3. FORMULAIRES ARC : Puis-je transmettre des feuillets et des déclarations T5013 en utilisant le numéro d'émetteur fédéral MM pour 2023 et les années antérieures?
4. Forms - Message d'erreur de l'ARC - Erreur : le numéro de compte de l’ARC du préparateur indiqué dans le formulaire T619, Transmission électronique, ci-joint ne correspond pas au numéro de compte que vous avez utilisé pour ouvrir votre session
5. Je ne peux pas me connecter à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''
6. CCH iFirm Tax: Comment envoyer une déclaration au Centre de soutien
7. Quand aura lieu la prochaine sortie de version de Taxprep, Cantax ou iFirm Taxprep?
8. Comment modifier les renseignements d'identification pour la transmission électronique (TED) dans CCH iFirm Taxprep?
9. ARC ERREUR TED 95365 Que puis-je faire pour résoudre ce problème?
10. Quand les modifications du taux d'inclusion des gains en capital seront-elles mises à jour dans le logiciel?
11. Comment résoudre les diagnostics de gains en capital E780, E1546 et E1547 concernant les périodes pour lesquelles les feuillets ne fournissent pas de détails ?