NOUVEAU : À compter du 24 mars 2025, l'ARC n'acceptera plus les mises à jour ni les modifications de dépôt direct soumises par TED
Veuillez consulter cet article pour plus de détails sur ce sujet.

Tirez avantage de notre assistante virtuelle avancée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7!
Depuis le 1^er janvier 2025, les équipes de soutien à la clientèle offrent leur service de qualité supérieure exclusivement par le biais de canaux numériques et ont cessé de fournir un soutien téléphonique pour les appels entrants. Cliquez ici pour plus de détails à ce sujet.
Inscrivez-vous à notre plateforme de soutien et connectez-vous à notre assistante virtuelle pour pour trouver les réponses à vos questions, soumettre une demande de soutien ou clavarder avec un agent en direct.

Vidéos à regarder pour tout ce qu'il a à savoir sur la plateforme de soutien :

• Comment s'inscrire à la Plateforme de soutien
• Comment soumettre un cas de soutien ou démarrer un clavardage avec un agent en direct
  
• Comment gérer mes cas de soutien : que ce passe-t-il après avoir soumis un cas de soutien?
  
• Comment réinitialiser votre mot de passe pour accéder à la Plateforme de soutien
  

Articles les plus consultés de notre base de connaissances cette semaine

1. Comment faire pour s'inscrire à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
2. Formulaire T1198 : Diagnostic TED E779 (Taxprep et CCH Ifirm Taxprep)
3. Forms - Message d'erreur de l'ARC - Erreur : le numéro de compte de l’ARC du préparateur indiqué dans le formulaire T619, Transmission électronique, ci-joint ne correspond pas au numéro de compte que vous avez utilisé pour ouvrir votre session
4. ARC CODE D'ERREUR TED 95033 - CORRIGÉ le 24 mars 2025
5. Quand les modifications du taux d'inclusion des gains en capital seront-elles mises à jour dans le logiciel?
6. Comment vider la mémoire cache dans Chrome ou Edge
7. Où puis-je trouver les notes de version des logiciels Taxprep (version de bureau)?